Zestawienie treści
- Historia i idea funkcjonowania naszej platformy
- Licencjonowanie i wymogi bezpieczeństwa
- Różnorodne portfolio gier hazardowych
- System płatności i transferów środków
- Przywileje dla wiernych graczy
- Ekspercka obsługa użytkowników
Geneza i koncepcja funkcjonowania naszej platformy
Począwszy od momentu powstania https://romancasino.pl prowadzimy się regułą kombinowania nowoczesnych technologii z konwencjonalnym podejściem do zabawy hazardowej. Nasza platforma została skonstruowana z wizją o uczestnikach ceniących autentyczne doświadczenia, które łączą szlachetność historycznego Rzymu z postępowymi koncepcjami XXI wieku.
Grono nasz zespół składa się z ekspertów mających razem ponad 85 lat doświadczenia w branży gamingowej online. Tego szczebla profesjonalizmu nie zdobywa się przypadkowo – konstruowaliśmy naszą reputację krok po szczeblu, skupiając się na klasie zamiast ilości.
Koncesjonowanie i standardy bezpieczeństwa
Działamy na bazie legalnej licencji wydanej przez Malta Gaming Organ (numer pozwolenia: MGA/B2C/394/2017), co stanowi zapewnienie uczciwości i jawności prowadzonych działań. To zweryfikowany fakt, który jesteś w stanie zweryfikować bezpośrednio na stronie regulatora – wszystkie gra realizuje surowe testy przed wypuszczeniem graczom.
Wykorzystujemy szyfrowanie SSL typu 256-bit, takie samo jak w wiodących podmiotach bankowych na globie. Twoje dane identyfikacyjne oraz środki finansowe osłonięte są przez wielopoziomowe systemy ochrony, które poddajemy okresowym audytom wyspecjalizowanych firm certyfikujących.
Procedury weryfikacji tożsamości
Mechanizm KYC (Know Your Customer) został zoptymalizowany tak, aby zapewnić optymalne bezpieczeństwo przy zredukowanych niedogodnościach. Sprawdzenie zwykle zajmuje od 2 do 24 h, a w głównej mierze przypadków realizowana jest samoczynnie dzięki zastosowaniu maszynowej inteligencji badającej dokumenty.
| Potwierdzenie tożsamości | Legitymacja osobisty lub ID | 2-6 godz. |
| Potwierdzenie adresu | Dokument za media (max 3 m-ce) | 4-12 godzin |
| Weryfikacja płatności | Screenshot ekranu z konta bankowego | 1-4 godz. |
| Rozszerzona weryfikacja (przy wyższych wypłatach) | Selfie z identyfikatorem tożsamości | 6-24 godziny |
Różnorodne portfolio tytułów hazardowych
Oferujemy ponad 2400 pozycji od 67 cenionych twórców oprogramowania. Nasza biblioteka gier stała się pieczołowicie wyselekcjonowana, aby zapewnić różnorodność gatunków i schematów rozgrywki przystosowanych do gustów zarówno nowicjuszy, jak i doświadczonych graczy.
Kluczowe kategorie rozrywki
- Automaty wideo: Od klasycznych fruit machines po zaawansowane sloty z progresywnymi jackpotami sięgającymi 5 mln euro
- Ruletka: Standardowa, amerykańska, La Partage oraz nowoczesne warianty rodzaju Lightning Roulette i Wciągająca Roulette
- 21: Ponad 30 odmian w tym klasyczny, Ekspresowy Blackjack, Nieograniczony Blackjack oraz stoliki VIP
- Gry pokerowe: Texas Hold’em, Karaibean Stud, Trzy Card Poker oraz rozgrywki z gwarantowanymi pulami premii
- Tytuły na live: Prawdziwi krupierzy transmitujący rozgrywkę w formacie HD ze lokalizacji w Riga i Bukareszcie
System płatności i wypłat środków
Realizujemy obszerny wybór metod rozliczeń, koncentrując się na szybkości przetwarzania transakcji oraz niewielkich kosztach. Wszystkie wpłaty realizowane są momentalnie, a wypłaty realizujemy zgodnie z poniższą tabelą czasową.
| Metoda kartowa kredytowa/debetowa | 50 złotych | 50 000 zł | 1-3 d. robocze |
| System Przelewy24 | 40 złotych | 100 000 złotych | Do 24 godz. |
| System Skrill / Neteller | 30 zł | Nieograniczony limitu | Do 12 h |
| Kryptowaluty (BTC, Ethereum, USDT) | 100 złotych | Bez limitu | Do 6 h |
| Płatność BLIK | 50 PLN | 30 000 zł | 1-2 dni robocze |
Benefity dla wiernych graczy
Funkcjonujący wielopoziomowy program lojalnościowy składa się z sześciu rang: Żołnierz, Dowódca setki, Trybun wojskowy, Senator, Consul oraz Imperator rzymski. Wszelki zakład generuje punkty exp, które nie wyłącznie zwiększają Twój rangę, ale również udostępniają unikalne przywileje.
Wyjątkowe benefity programu lojalnościowego
- Zwrot tygodniowy: Od 5% do 20% refundacji ze ujemnych zakładów, wypłacany automatycznie każdy poniedziałek bez wymogów obrotu
- Osobisty manager VIP: Dla klientów od statusu Trybun dostępny prywatny asystent kontaktujący się przez WhatsApp lub Telegram
- Ekspresowe wypłaty: Gracze rangi Senatorskiej i wyżej otrzymują fundusze w ekspresowym trybie do 2 godz.
- Ekskluzywne turnieje: Co miesiąc zawody z funduszami nagród od 50 000 zł dostępne wyłącznie dla wiernych graczy
- Prezenty urodzinowe: Dopasowane bonusy oraz bezpłatne spiny dopasowane do osobistych wybranych gier
Fachowa obsługa użytkowników
Ten dział pomocy funkcjonuje 24 godziny na dzień, 7 d. w tygodniu, realizując zapytania w języku polskim polskim, EN, Deutsch oraz Russian. Typowy czas repliki na rozmowie na live wynosi 47 s, co plasuje nas wśród wiodących serwisów w branży.
Dodatkowo do typowych kanałów łączności oferujemy również szczegółową sekcję Pytań i Odpowiedzi obejmującą odpowiedzi na nad 200 najczęściej stawianych pytań. Dodatkowo publikujemy blog szkoleniowy, gdzie zamieszczamy taktyki gry, opinie nowych gier oraz informacje dotyczące nowelizacji regulacyjnych w sektorze hazardowej.
Obowiązująca filozofia uznaje, że pytanie gracza nigdy nie jest zbyt proste czy zbyt złożone – wszelkie otrzymuje taką samą uwagę i kompetencje. Dlatego inwestujemy w stałe szkolenia zespołu oraz wprowadzanie nowych rozwiązań komunikacyjnych, które przyspieszają proces likwidowania problemów.